O mantra da educação corporativa
Você tem alguma frase que você considera seu mantra na educação corporativa? Na videoaula de hoje, o Prof. Wagner Cassimiro sugere a você e a sua equipe, o uso de um mantra muito eficaz! Boa aula!
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Cuidado! Você pode estar sendo enganado pela avaliação de reação!
Em 2016, Will Thalheimer lançou um livro que polemizou a indústria de treinamento por criticar como atualmente são feitas as avaliações de reação dos participantes e por propor uma nova ferramenta mais voltada à performance. Na aula de hoje, falamos sobre esse excelente livro.
NPS como avaliação de reação? Pode isso?
O Net Promoter Score, que pode ser traduzido livremente por Pontuação Líquida de Promotores, é uma métrica de mensuração de satisfação e de lealdade dos consumidores de uma empresa. Algumas organizações estão adotando o NPS na avaliação de reação. Mas isso é mesmo possível?
Dos resultados esperados às experiências educacionais
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