Continuando a série de entrevistas gravada durante o ICKM SUCEG 2019, apresentamos a entrevista com Alton Chua, da Universidade Tecnológica de Nanyang, sobre mídias sociais e gestão do conhecimento.
A terceira entrevista gravada durante o ICKM SUCEG 2019 foi com André Saito, da SBGC, sobre a relação entre gestão do conhecimento e inovação. Deguste antes que esfrie!
O próximo entrevistado do SUCEG ICKM 2019 é o professor da UFSC, o prof. Roberto Pacheco. Nós falamos sobre o passado e o futuro da gestão do conhecimento no Brasil.
A segunda entrevista da série ICKM SUCEG 2019 é com o Professor Suliman, da Universidade do Norte do Texas, na qual falamos sobre o ICKM.
A primeira entrevista da nossa nova série é com a Profa. Patrícia de Sá Freire, da UFSC, que é coordenadora da edição Brasil do ICKM 2019 e coordenadora do SUCEG 2019. Nós damos uma visão geral sobre os eventos.
A última entrevista gravada durante o CBTD 2019 foi com Marina Amorim, Superintendente de Gente e Gestão da empresa Wiz, sobre o programa de inclusão e diversidade.
Alguns estudos apontam que 70% das pessoas que trabalham em escritório vão interagir diariamente com chatbots. Por isso, o Prof. Wagner Cassimiro conversa com Rico Katayama da Skore sobre benefícios e resultados dos chatbots.
O tema do cafezinho de hoje é o caso do GRAACC sobre excelência no atendimento, um dos cases vencedores do CBTD 2019. E quem fala sobre ele para o Prof. Wagner é a Maria de Lourdes.
Prof. Wagner Cassimiro conversa com Alexander Ferreira, da Previ, sobre a gestão do conhecimento na empresa, que inclui, por exemplo, práticas como mentoria. Deguste antes que esfrie!
A entrevista de hoje é com Camila Rodovalho do Grupo Odilon Santos. Ela nos conta detalhes do case da empresa sobre o desenvolvimento de colaboradores em uma empresa de transporte.